Il significato di "due giorni di spedizione" di Amazon Prime è davvero

Patrick Allan 04/29/2018. 24 comments
Amazon Amazon Prime Online Shopping Delivery

La spedizione gratuita di due giorni di Amazon Prime è un ottimo affare, ma non significa necessariamente che riceverai il tuo ordine due giorni dopo averlo ordinato. Confuso? Lo ero anche quando il mio recente ordine in magazzino ha impiegato quasi una settimana per arrivare a me.

La settimana scorsa, ho ordinato un nuovo videogioco da Amazon per approfittare di quel dolce, dolce sconto Prime. L'ho ordinato giovedì mattina, quindi ho pensato che sarebbe arrivato sabato sera, giusto in tempo per godermelo domenica mattina. Comunque, vieni domenica, il mio gioco non è stato trovato da nessuna parte. Non era nella cassetta della posta, sulla mia porta di casa, o tra i cespugli il fattorino a volte nasconde i miei pacchi (credo che questa sia una tattica che impedisce il furto). Ho dimenticato per caso di confermare il mio acquisto? Ho aperto il mio account Amazon per controllare, ma abbastanza sicuro, l'avevo davvero ordinato. Forse non era in magazzino? No, lo era. Ma ora la consegna era prevista per martedì, cinque giorni dopo aver effettuato il mio ordine. Perché all'improvviso non ho ricevuto la spedizione di due giorni a cui ero abituato? Vivo in una grande città e Prime non mi ha mai abbandonato prima ...

In un brutto scherzo, ho contattato il servizio clienti Amazon per scoprire cosa è successo. Quando ho chiesto, il rappresentante non ha risposto alla mia domanda sul "perché". Hanno semplicemente rigurgitato quello che già sapevo - che la consegna era prevista per martedì. Grazie. Di nuovo, ho chiesto why ci è voluto così tanto tempo, spiegando che stavano fallendo nel sostenere il loro accordo di spedizione Prime di due giorni. Dopo diverse ripetizioni sono entrate e uscite dalla nostra chat dicendo la stessa cosa più e più volte, uno di loro alla fine mi ha detto qualcosa che non sapevo , o almeno qualcosa che non avevo mai capito bene:

La spedizione di due giorni di Amazon Prime non entra in vigore finché l'articolo non viene effettivamente spedito da un centro di evasione ordini.

Ok, questo ha perfettamente senso, specialmente quando si tratta di articoli che non sono ancora stati pubblicati o sono esauriti. Voglio dire, come potrebbero spedire qualcosa che non è disponibile? Ma a quanto pare si applica anche agli articoli elencati come disponibili e disponibili per l'acquisto. Il mio gioco non era disponibile in un centro di adempimento nelle vicinanze, quindi doveva essere spedito da qualche parte molto più lontano. Era ancora tecnicamente "in stock" da qualche parte, ma non da nessuna parte vicino a me. Ciò significava che in realtà non spedivano il mio ordine fino a sabato, due giorni after aver effettuato l'ordine. Non mi piaceva questa logica, quindi ho discusso con il rappresentante dicendo che non avrebbero mai spedito qualcosa e che comunque avrebbero rispettato la loro promessa di spedizione di due giorni, ma era inutile.

Ora, in realtà non sono molto turbato da Amazon per questa stupida interazione. Ci sono un sacco di cose da parte mia che potrebbero aver reso possibile questa situazione: nella mia fretta, potrei aver frainteso la data di consegna stimata durante l'acquisto; o potrebbero avermi inviato una e-mail che mi diceva che la mia data di consegna era cambiata e non mi sono accorto di averlo notato. Inoltre, avrei potuto prestare maggiore attenzione al modo in cui la spedizione di due giorni inizia effettivamente a funzionare. Vivere e imparare.

Se mai, sto condividendo la mia storia come una ammonizione, spiegando la natura della spedizione di due giorni di Amazon Prime. Se già lo sapevi, bene a te! Se non l'hai fatto, ora puoi evitare di sentirti pazzo come ho fatto io.

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